很多人都感叹现在的生意越来越难做,市场显得异常冷清,相比几年前,经营环境确实更加严峻。那么,为什么会有这种感觉呢?
首先,大环境的变化确实是一个重要原因。大家的可支配收入减少,消费者更倾向于花更少的钱购买更高性价比的商品。其次,客户的行为习惯也发生了巨大变化。如今,客户大部分时间都花在微信、抖音、视频号、头条等互联网平台上。
在过去,网络还不发达,电商、直播、短视频还未兴起的时候,市场是卖方主导的,不愁卖出产品。然而,现在随着电商、直播、短视频的兴起,客户大量时间都花在手机上,再加上市场竞争的加剧,市场已经转变为买方市场,供大于求的现象愈发明显。
在相同的市场环境下,有些人觉得生意难做,而有些人却逆势而上,生意越做越好。为什么会有这种差异呢?关键在于改变旧思维,不再被动等待客户上门,不再仅仅依赖门店的自然客流,也不再单纯依靠老客户或朋友的转介绍。相反,主动出击,积极进行营销才是关键。
很多人都说现在生意难做,大环境如此,确实生意难做,而且卖家众多,竞争激烈,产品和服务同质化严重。在这种情况下,要让客户选择你,至少要给客户一个选择你的理由。如果你自己都找不出一个让客户愿意在你这里购买的理由,客户凭什么选择你呢?因此,产品、服务、体验的差异化显得尤为重要。提供更具性价比的产品,给客户提供更满意、超预期的产品和服务体验,显得尤为重要。还要给客户一个购买的理由。
对于老板来说,一定要拥抱线上,顺应未来趋势,布局短视频、直播、私域,重视营销。如何获取线上流量、拓宽获客渠道、如何做营销,是所有老板都必须掌握的一项硬技能。这关乎生存、发展和盈利。如果你不懂这些,那就必须加速学习。如果你不学习,你的生意就会越来越难做,你的同行就会超越你,你将被市场淘汰。
关于营销和引流拓客,老板可以分为四种类型:
第一类:
这些老板仍然依赖传统的经营模式,等客户上门。现在大部分实体店仍然在等待客流,没有任何营销动作,仅靠门店的自然客流和老客户或朋友的转介绍。这种方式在如今的市场环境下显得非常被动,生意自然难以为继。
第二类:
这些老板有拓客的意愿,但思路仍然非常传统。最常用的方式是发宣传单、搞促销活动,有时会在抖音、视频号、朋友圈里发广告,客户消费后要求转介绍。虽然重视营销,但传统方式已不再适应当前市场,引流效果越来越差。
第三类:
这种老板对营销推广、引流拓客有系统规划,并尝试与不同商家合作。他们注重线上运营,有自己的抖音、视频号、公众号、私域,客户体验也做得很好。然而,尽管有引流获客的规划,但缺乏系统性的营销流程、获客流程和客户管理系统。
第四类:
这些老板高度重视营销,紧跟未来趋势,重视抖音、视频号、私域、直播、短视频及其他线上渠道。他们有完善的流量系统、成交系统、客户管理系统和私域运营系统,懂得互联网思维,重视用户体验,并且与其他商家进行联盟营销或引流。线上、线下都有完善的流量系统,从引流、升单、成交、锁客到裂变,都有一套完整的体系。
在如今的市场环境下,只有不断学习和适应新趋势,才能在激烈的竞争中立于不败之地。拥抱变化,积极进取,是每个老板必须具备的素质。